Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Identidad del responsable: General Telecomunications Multimedia S.L.
• Nombre comercial: General Telecomunicaciones
• CIF / NIF: B54906102
• Domicilio: C/ Antares 44, 2º D, 03006 Alicante, España
• Correo de contacto: info@generaltelecomunicaciones.com
• Delegado de Protección de Datos (DPO): dpo@generaltelecomunicaciones.com (si aplica)

2. ¿Qué datos personales recogemos?

Dependiendo del formulario o canal que utilices, podemos recoger los siguientes datos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIF (si se firma contrato).
• Datos de contacto: email, teléfono, dirección postal.
• Datos profesionales: empresa, cargo, sector de actividad.
• Datos económicos: presupuesto estimado, datos de facturación (solo clientes).
• Datos de navegación: dirección IP, cookies, páginas visitadas, tiempo de permanencia.
• Cualquier otro dato que voluntariamente nos proporciones a través de formularios, email o teléfono.

3. Finalidades y base legal del tratamiento

4. Destinatarios y cesiones de datos

Por regla general, no cedemos tus datos personales a terceros salvo obligación legal. No obstante, pueden tener acceso a tus datos los siguientes encargados del tratamiento:

• Proveedores de hosting y alojamiento web.
• Proveedores de herramientas de marketing (Google, Meta, plataformas de email).
• Proveedores de servicios profesionales (asesoría fiscal, gestoría).
• Administraciones Públicas en caso de obligación legal.

Todos nuestros proveedores han suscrito el correspondiente contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (Google, Meta, etc.) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos garantizamos que cuentan con garantías adecuadas: cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, adhesión al Data Privacy Framework u otras garantías reconocidas por el RGPD.

5. Derechos del usuario

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos.
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
• Derecho a la limitación del tratamiento: restringir el uso de tus datos.
• Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a info@generaltelecomunicaciones.com adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo.

Reclamación ante la Autoridad de Control

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Medidas de seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, alcance, contexto y fines del tratamiento, así como los riesgos para los derechos y libertades de las personas físicas.

7. Menores de edad

No recogemos intencionadamente datos personales de menores de 14 años. Si eres menor de 14 años, por favor, no nos envíes datos personales sin el consentimiento expreso de tus padres o tutores legales.

8. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En tales supuestos, anunciaremos en esta página los cambios introducidos con razonable antelación.